网格员定期走访，听取、收集居民意见

岳塘新闻网8月15日讯（通讯员：郭泽华 宾玲）为进一步激发社区治理活力，推行精细化管理，近年来，下摄司街道铁园社区以党建为引领，“强服务、重管理、保民生、促和谐”，大力推进“人在网中走，事在网中办，情在网中结”，致力于打造有思想、有色彩、有热度的基层治理新格局。

做实网格化服务，实现精准服务“零距离”。坚持网格划分科学化，以构建“纵向到底、横向到边”的治理体系，划分居民区网格，每个网格由网格员、“三长”、民警、志愿者共同服务，用“小网格”编织起“大服务”。坚持网格服务精细化，网格员依托“民情走访本”、“重点人群台账”定期走访，实施“每日必巡，定期走访”制度，听取、收集居民意见，及时解决居民的日常需求。坚持网格服务精准化，建立网格微信群，精准掌握群众需求，强化“线上+线下”服务模式，“零距离”解决特殊群体精准服务、矛盾纠纷调解等各类问题。

推行“网格+”治理机制，打好多元共治“组合拳”‍。做实“网格+信息采集”，结合居民代表联系服务群众、周三、周五创建日、在职党员报到等工作，深入开展“访民情、知民意、解民难”活动。做实“网格+常态巡查”，吸纳楼栋长、“三长”加入到网格信息员队伍，坚持“每日一巡”工作机制，对辖区重点位置、人员定期排查走访，拓展社情民意收集渠道。做实“网格+平台”，依托“红色驿站”、邻长联络点、居民议事亭、微信网格群等平台，发挥网格信息员、邻长、志愿者作用，实现“民事民议、民事民办、民事民管”，引导群众在社区治理过程中“唱主角”。

加强多方协作，走出基层治理新路径。社区党总支始终坚持党建引领基层治理，撬动居民参与自治，依托“红色驿站”、邻长联络点两个党建“微家”，每周三、周五组织党员群众参与文明实践活动，并依托新时代文明实践站常态化开展“爱心银行”积分兑换，为基层治理贡献力量。打造“银发七彩”志愿者服务队，不定期开展“三官一律”进社区活动，提供法治宣传、人民调解等服务，协调解决居民最关心、最直接、最现实的利益问题20余个，充分发挥“银发智库”作用。每季度开展“清廉文明楼栋”评选活动、挂流动红旗，文明楼栋的楼栋长评选为“铁园之星”，激励居民参与社区治理的积极性。

作者：郭泽华 宾玲

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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